Whapp

Maak een profiel met foto, een korte tekst over jezelf en vertel bijvoorbeeld wat je leuk vindt om te doen. Je ontvangt vervolgens vragen van buurtgenoten die hulp nodig hebben.

Je kunt ook zelf een vraag plaatsen. Zodra iemand een vraag in Whapp stelt, wordt deze een voor een aan de gebruikers in de buurt voorgelegd. Je krijgt dus vanzelf een vraag van Whapp en besluit dan of je kunt helpen.

Met Whapp kun je niet alleen zelf om hulp vragen, maar ook jouw hulp aanbieden aan andere gebruikers. Wanneer iemand in jouw omgeving om hulp vraagt, zoekt Whapp gebruikers die bij die vraag passen. Als jij een mogelijke match bent, stuurt Whapp je een berichtje met daarin de vraag. Wil je helpen, dan kun je direct met de hulpvrager chatten.

In Groningen, Maastricht en Waalwijk zijn lokale beheerders actief. Zij helpen bij het formuleren van een vraag en ondersteunen bij het vinden van een match. Via de app kun je eenvoudig contact met hen opnemen door een e-mail te sturen. En eventueel kunnen zij jou benaderen met een tip of advies. Je vindt hun contactgegevens in de app via Meer > Contact & Lokale beheerders. Heb je een vraag over het gebruik of de werking van de app? Dan staat zoals altijd onze Servicedesk voor je klaar. Stuur dan een bericht via info@whapp.nl. Ze beantwoorden je vraag met plezier.

Nee, Whapp draait het om. Je krijgt te zien waar een ander hulp bij zoekt. En jij geeft dan aan of je kunt helpen.

Nadat je een vraag hebt gesteld, gaat Whapp voor je op zoek. Een andere Whapp-gebruiker in jouw omgeving krijgt je vraag te zien. Bij een positieve reactie, opent Whapp de chat tussen jullie. En anders stelt Whapp je vraag aan de volgende gebruiker.

Zodra je een vraag ziet, geef je aan of je kunt helpen, of niet. Whapp opent dan de chat tussen jullie, of stuurt de vraag door aan de volgende gebruiker. De vraagsteller ontvangt alleen bericht als iemand aangeeft te kunnen helpen.

Whapp laat een vraag zien aan de hulpbieder die het dichtst in de buurt is. Als deze gebruiker aangeeft dat het niet uitkomt, gaat de vraag automatisch naar de volgende persoon.

Als Whapp geen reactie van een gebruiker ontvangt, wordt de vraag na een tijdje automatisch aan iemand anders gesteld. ’s Nachts heeft Whapp pauze en wordt er niet gezocht. Je ontvangt dan geen vragen.

Dat kan een paar oorzaken hebben. De vraag is al opgepakt door iemand vóór jou. Of er zijn op dit moment geen vragen in jouw buurt. Whapp zoekt naar hulp in een straal van 10 km rondom de vraagsteller.

We begrijpen dat je niet overal mee kunt helpen. Whapp onthoudt de trefwoorden van vragen die je afwijst. Soortgelijke nieuwe vragen laat Whapp daarna eerst aan andere gebruikers zien.

Als je je vraag afsluit, stopt Whapp met zoeken en verplaatst je vraag naar ‘afgesloten vragen’. Je kunt de chat nog steeds bekijken, maar niet meer reageren. Heb je opnieuw hulp nodig? Stel dan een nieuwe vraag en Whapp gaat weer voor je aan de slag.

Je kunt je account verwijderen door op ‘account verwijderen’ te klikken in de pagina-instellingen.

Met een organisatie-account is het duidelijk dat je de vraag vanuit een organisatie voor iemand anders stelt. Je kunt in Whapp nog niet zelf een organisatie-account aanmaken, dat doen wij voor je. Onder één organisatie-account kunnen verschillende contactpersonen vragen op Whapp plaatsen. De contactpersoon die een vraag plaatst, komt via Whapp in contact met de geïnteresseerde hulpaanbieder. Als de hulpaanbieder bij de vraag past, regelt de contactpersoon de concrete invulling van de hulpvraag.

Je kunt dit bij ons melden door op de knop met het uitroepteken te drukken (rechtsboven in het scherm van je mobiele telefoon).

Laat het ons dan weten door een e-mail te sturen naar info@whapp.nl.

Organisaties kunnen ook gebruik maken van Whapp. Contactpersonen van de organisatie maken zelf een Whapp-profiel aan dat gekoppeld wordt aan de organisatie. Hij of zij kan namens de organisatie een vraag stellen en in gesprek gaan met de geïnteresseerde hulpaanbieder. De buurtgenoot ziet zowel het organisatieprofiel als het profiel van de contactpersoon.

Maak Whapp bekend onder jouw medewerkers én vrijwilligers. Gebruik Whapp om voor je cliënten én voor henzelf hulp van buurtgenoten te vinden. Organisaties die al met Whapp werken zijn bijvoorbeeld: Omring, ContourdeTwern, MJD, Link050 en vele anderen zoals CZ, PGGM en Rabobank ondersteunen het.'

Meer informatie voor organisaties

Whapp? Ik heb toch Whatsapp?

Het verschil met apps zoals Whatsapp is dat Whapp je ook in contact kan brengen met mensen in je buurt die je nog niet kent. Daardoor wordt het ook makkelijker om iemand te vinden die jou wil helpen. Het kan dus best zijn dat jouw hulpvraag wordt beantwoord door iemand die je alleen van gezicht kent, maar wel goed bij jouw vraag past.

Met Whapp kun je gemakkelijk iemand om hulp vragen of hulp geven.

Whapp is gemaakt door Wijzelf

Vanuit een sociale onderneming willen we een gezamenlijk platform bieden aan iedereen met een ondersteuningsvraag en iedereen die ertoe wil doen. Zo maken we ons sterk voor actieve maatschappelijke betrokkenheid. Met producten als wehelpen.nl, huppla.nl, BordjeVol en Whapp werken we aan een maatschappij waarin elkaar helpen vanzelfsprekend is.

Heb je al een account bij wehelpen.nl? Dan kun je daarmee ook inloggen op Whapp en gelijk aan de slag.